Nội thất Faha xin kính chào quý khách hàng thân mến!
Để nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu và mang đến sự hài lòng nhất đến quý khách khi mua hàng tại đơn vị chúng tôi, sau đây là một số quy định khi mua hàng, nhận hàng và đổi trả hàng.
Quy định chung về chính sách đổi trả hàng tại faha.vn
Chính sách đổi trả hàng áp dụng cho tất cả các dòng sản phẩm trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận hàng. Các sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem mác. Đồng thời, khách hàng còn phải giữ hóa đơn mua hàng tại nội thất faha.vn.
Quá trình đổi trả hàng chỉ được thực hiện khi hàng đã về tới kho. Đội ngũ Faha sẽ kiểm tra hiện trạng của sản phẩm và xem xét việc đổi trả hàng theo các điều kiện cụ thể sau:
Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng tại Nội thất faha.vn và sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm:
- Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu và các quà tặng kèm theo… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
- Hàng hóa nhận lại phải mới ít nhất 95%, còn đầy đủ linh phụ kiện kèm theo
- Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ bao bì.
Faha.vn từ chối đổi trả với các sản phẩm đã sử dụng và bị hỏng hóc do lỗi từ người dùng. Đồng thời từ chối nhận trả hàng khi khách hàng không thỏa mãn các điều kiện mà chúng tôi nêu trên.
Mọi ý kiến thắc mắc xin vui lòng liên hệ HOTLINE hoặc gửi qua hòm thư mail của chúng tôi để được hỗ trợ sớm nhất!
